سياسة الاستبدال والاسترجاع – الدفع عند التسليم (COD)
جميع عملائنا لديهم الحق في الاستبدال والاسترجاع لجميع المنتجات المعروضة في متجرنا، وفق الشروط والأحكام التالية.
يمكن إرجاع أو استبدال أي منتج إذا كان بالحالة الأصلية عند الشراء ومغلفًا بالغلاف الأصلي.
مدة الاسترجاع ثلاثة (3) أيام من تاريخ الاستلام، ومدة الاستبدال سبعة (7) أيام من تاريخ الاستلام.
يرجى التواصل معنا عبر صفحة “اتصل بنا” أو أرقامنا الهاتفية لطلب الاسترجاع أو الاستبدال، مع إرسال صورة للمنتج وتحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب.
في حالة وجود عيب في المنتج أو تلفه، سيتم استبداله بمنتج آخر أو استرجاع المبلغ كاملاً.
في حالة رغبة العميل في إرجاع المنتج لسبب شخصي دون وجود عيب أو خلل، سيتم خصم 30٪ من قيمة المنتج أو 40 ريال على الأقل من مبلغ الاسترجاع.
سيتم استرجاع المبلغ للعميل بالكامل فقط إذا كان المنتج مختلفًا تمامًا عن وصفه على صفحة المنتج.
نحن غير مسؤولين عن أي توقعات غير مذكورة على صفحة المنتج أو استخدامات غير متفق عليها مسبقًا.